Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre a FindPRO

É muito simples! Basta acessar nossa página de pesquisa, selecionar a categoria de serviço que você precisa e sua localização. Você verá uma lista de profissionais disponíveis com avaliações, fotos de trabalhos anteriores e informações de contato. Você pode filtrar por preço, avaliação e distância.

Sim! Todos os profissionais passam por um processo de verificação de documentos. Além disso, temos um sistema de avaliações transparente e você pode ver o histórico de trabalhos anteriores. Recomendamos sempre verificar as avaliações e conversar com o profissional antes de contratar.

Após encontrar profissionais do seu interesse, você pode solicitar orçamentos gratuitamente. Descreva o serviço que precisa e receba propostas personalizadas. Você pode comparar preços, prazos e condições antes de decidir.

As políticas de cancelamento são definidas por cada profissional. Antes de contratar, verifique as condições de cancelamento na proposta. Em caso de problemas, nossa equipe de suporte pode ajudar na mediação.

Após a conclusão do serviço, você receberá uma notificação para avaliar o profissional. A avaliação inclui nota de 1 a 5 estrelas e um comentário opcional. Sua avaliação ajuda outros clientes e incentiva a qualidade dos serviços.

O cadastro é gratuito! Oferecemos um plano FREE que permite começar sem custos. Para mais visibilidade e recursos avançados, temos os planos PRO (R$ 69,90/mês) e PREMIUM (R$ 119,90/mês). Você pode fazer upgrade a qualquer momento.

Para pessoa física: RG/CNH, comprovante de residência e certificações profissionais (se houver). Para pessoa jurídica: CNPJ, contrato social, documentos do responsável e alvará (se aplicável). Profissionais liberais precisam do registro no conselho de classe.

Mantenha seu perfil completo com fotos de qualidade, descrição detalhada e portfólio atualizado. Responda rapidamente às solicitações, mantenha boas avaliações e considere fazer upgrade para os planos PRO ou PREMIUM que oferecem destaque nos resultados de busca.

O pagamento é combinado diretamente entre você e o cliente. A FindPRO não intermedia pagamentos, apenas conecta profissionais e clientes. Você pode definir suas próprias formas de pagamento (dinheiro, PIX, cartão, etc.).

Sim! Você pode definir múltiplas áreas de atendimento no seu perfil. Isso aumenta suas chances de receber solicitações. Basta indicar todas as cidades onde você presta serviços durante o cadastro ou nas configurações do perfil.

Aceitamos cartão de crédito, débito, PIX e boleto bancário para pagamento das assinaturas dos planos PRO e PREMIUM. O pagamento é processado de forma segura através de nossos parceiros PagSeguro ou Stripe.

As assinaturas são renovadas automaticamente a cada mês. Você receberá um lembrete por e-mail 3 dias antes do vencimento. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da conta.

Oferecemos reembolso proporcional se você cancelar sua assinatura PRO ou PREMIUM antes do fim do período pago. Para serviços contratados entre clientes e profissionais, a política de reembolso deve ser acordada entre as partes.

Seguimos a LGPD e implementamos medidas de segurança avançadas. Seus dados são criptografados, armazenados em servidores seguros e nunca são compartilhados sem seu consentimento. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Se você teve uma experiência negativa ou identificou comportamento inadequado, use o botão "Denunciar" no perfil do usuário ou entre em contato com nosso suporte. Todas as denúncias são investigadas e podem resultar em suspensão ou banimento.

Verifique o selo de verificação no perfil, leia as avaliações de outros clientes, confira o portfólio e o tempo de cadastro na plataforma. Profissionais verificados têm um ícone especial e passaram por nossa validação de documentos.

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